Fr, 13. Juni 2014
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Beim Kauf im Internet sollen Verbraucher künftig besser vor versteckten Kosten geschützt sein. In Deutschland ist heute ein Gesetzespaket in Kraft getreten, das eine entsprechende EU-Richtlinie umsetzt.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen im Internet dürfen demnach nicht schon mit Häkchen vorab ausgewählt sein.
Außerdem ist die Rücksendung von Waren nicht mehr grundsätzlich kostenlos - und sie muss vorher in den meisten Fällen schriftlich angekündigt werden.
Große Online-Händler haben nach Protesten der Kunden aber schon angekündigt, dass sie das Rückporto auch in Zukunft übernehmen werden.