Kinderstimme in Warteschleife

Eine Mädchen-Stimme erklingt seit Montag, 16. September, wenn man bei der Stadt Wolfsburg anruft und in die Warteschleife gerät.

Statt bundesweitem Einheits-Bla, bittet die 9-jährige Amelie Bräutigam freundlich um Geduld – dann ist das Kinderlied "Wolle Wolfsburg" der Musikschule zu hören.

Wenn es mal wieder länger dauert, hat Amelie auch Mitgefühl in der Stimme. Die Stadt will mit den Elementen Frust vermeiden und auch bei Wartezeiten keine schlechte Laune aufkommen lassen.

Allerdings hofft das Servicecenter, dass die meisten Anrufer diesen Satz von Amelie nicht hören.