Deutsche Bahn und Filxtrain im Vergleich

Stiftung Warentest zeigt: Keiner der Anbieter hat vollends überzeugt. Die Deutsche Bahn bietet mehr Komfort und besseres WLan, ist aber häufig unpünktlich und teuer. Flixtrain ist kostengünstiger, allerdings mangelt es an Komfort und Streckenauswahl.

Die wichtigsten Tipps für Euch:

Planung und Buchung

• Deutsche Bahn: Plant Eure Reisen mindestens eine Woche im Voraus, um günstige Spartickets zu erwischen. Ihr könnt die Umsteigezeiten in der DB-App unter „Optionen“ anpassen, um bei Verspätungen weniger Stress zu haben.
• Flixtrain: Bietet meist günstigere Preise als die DB, jedoch auf weniger Strecken. Sitzplätze sind inklusive und besonders komfortabel im Wagen 100, der über WLan und Klimaanlage verfügt.

Nutzung der Apps

• DB Navigator-App: Diese App bietet viele hilfreiche Informationen, wie die Auslastung des Zuges und die Fahrradmitnahme. Tickets lassen sich einfach buchen und verwalten.
• Flix-App: Auch die Flix-App ist einfach zu bedienen und zeigt transparent die Preise an. Achtet bei der Buchung darauf, dass im Preis immer ein Sitzplatz enthalten ist.

Ausstattung und Komfort

• Deutsche Bahn: Alle Wagen des ICE sind klimatisiert und das WLan funktioniert meist zuverlässig. Ebenfalls positiv ist, dass es genügend Platz für großes Gepäck gibt.
• Flixtrain: Hier ist der Komfort sehr stark abhängig vom Wagen. Nur Wagen 100 ist klimatisiert und bietet stabiles WLan. Wir empfehlen, diesen Wagen bei der Buchung zu bevorzugen.

Probleme und Reklamationen

• Deutsche Bahn: Die Erstattungspraxis der DB ist verbesserungswürdig. Nur eine von fünf reklamierten Fahrten wurde innerhalb der gesetzlichen Frist korrekt erstattet.
• Flixtrain: Hier hatten wir nur einen Fall von Reklamation, wobei dieser zügig bearbeitet wurde. Das ist zu wenig für eine abschließende Beurteilung.

Abschließender Tipp: Überlegt Euch gut, welche Aspekte für Eure Reise am wichtigsten sind – Komfort oder Preis – und plant entsprechend. Nutzt die Apps der Anbieter, um flexible Reiseoptionen und aktuelle Informationen zu erhalten.