Neue Regeln für Online-Shopping

Beim Kauf im Internet sollen Verbraucher künftig besser vor versteckten Kosten geschützt sein. In Deutschland ist heute ein Gesetzespaket in Kraft getreten, das eine entsprechende EU-Richtlinie umsetzt.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen im Internet dürfen demnach nicht schon mit Häkchen vorab ausgewählt sein.

Außerdem ist die Rücksendung von Waren nicht mehr grundsätzlich kostenlos - und sie muss vorher in den meisten Fällen schriftlich angekündigt werden.

Große Online-Händler haben nach Protesten der Kunden aber schon angekündigt, dass sie das Rückporto auch in Zukunft übernehmen werden.

Seite teilen